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一波未平一波又起

2018-10-30 12:04:20

中国的电商界无奇不有,各种互踩地盘的事件屡有发生,京东,凡客诚品等公司已经申请加入中国快递行业协会,在不久的将来就会有快递运营的资格牌照。然而作为快递业界的大佬,顺丰速递也宣布开展上电子业务。传统的圆通,申通等快递企业也谋求进军电商平台。这原本是上下游两个行业,现如今又互相渗透必会造成一些混乱。

一波未平一波又起:

近日笔者想买化妆品,在物价飞涨的年代价美物廉是必须的。于是在百度上闲逛,搜索关于化妆品的信息。看到一个化妆品分享的帖子,浏览了一番,发现作者拍摄的产品照片很真实,貌似就是拍摄,用后感也写的非常细致,而且一一的说明了这化妆品的不足之处,以及优点。顿时笔者就对这个论坛产生很大的兴趣,又翻了几贴,感觉这个化妆品论坛对产品的评价非常的中肯。并非某些品牌论坛大肆吹嘘产品的功效以及各种托四处卖唱!于是笔者尝试给论坛管理员发了个邮件,很快管理员加了笔者于是对这个论坛做了一番了解:

买家论坛合伙剥削卖家:

论坛管理员小美告诉笔者,他是PBA化妆品的忠实爱好者,同时也在一家络公司供职,由于工作比较忙碌,购成了他节省时间的好助手。同样化妆品的购也占了他购生活的很大比重。化妆品的使用有很多时间上的不确定性,而且PBA的化妆品推出活动比较多,今天刚买的卸妆水,明天可能活动就降到到了5折,但是刚买,又不能再买一件,但是又很珍惜这次活动机会,怎么办呢?于是小美就召集了众姐妹成立了这个论坛。和卖家谈,人多力量大,而且PBA公司也很通情达理,每次和他们谈,他们总会同意给小美他们保留活动名额,延期等特殊照顾。有了这个平台只要PBA商城出任何活动都会时间通知我们,这样,我们就不会错过任何一场优惠的活动啦!而且每次购物后PBA总会给我们一些奖励,诸如送消费金额20%的代金券,小礼品,试用品等,让我们都感觉这个论坛成立的很值得,小美如是说。

卖家对于此举的解读:

由于笔者一时无法联系上PBA公司负责人,淘宝上另外一家三皇冠的店主告诉笔者,由于近年来,电商行业的崛起,特别是一些大公司如:聚美优品,凡客诚品,各种团购站的化妆品商品呈现轰炸式广告形态。对淘宝化妆品经营者是一种高强度的打压,业绩年年下滑。这种买家论坛的出现刚好解决了用户流失的问题,在论坛上推出各种活动,增加用户对品牌的关注度,是很好的一种用户体验。这并不是买家的逆袭和剥削,相反的很好的凝聚了用户群体,对现行的营销策略有很大的启发作用。这些本该就是经营者自身要做的用户体验,现在却让买家自己来完成,这对那些只烧钱做广告,不用心做服务的电商们也将是一种启发。品牌认知度高了,用户由于不能得到优质服务而流失了,用户的信心不是金钱所能衡量和购买的!因此,这位店主对买家自发成立论坛的做法表示了肯定,并表示如果他能接触到类似站,一定予以支持。

如今电商业和快递业的互相渗透,买家和卖家之间的微妙关系,无不给中国电子商务洗牌增加了助燃剂,每个行业的发展都离不开新陈代谢。纵观如今的中国电子商务,谁能笑到,我们拭目以待。但是,凝聚客户力量,是不可或缺的绝招,用户为核心这是永不改变的真理。买家论坛也好,购物分享平台也好,他们做的,就是电商们必须做的!(作者站: )

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